אנחנו מבינים – לפעמים זה פשוט לא זה. וזה בסדר.

​

⸻

​

משלוחים

    •    אנחנו שולחים לכל הארץ באמצעות שליח עד הבית.
    •    זמן אספקה: 6–4 ימי עסקים, תלוי באזור בארץ.
    •    עלות משלוח רגיל: 19 ש”ח.
    •    בקנייה מעל 249 ש”ח – משלוח חינם.

​

⸻

​

החזרות וביטולים

​

לא אהבת? לא התחברת? לא נגעת – לא שילמת.

אנחנו לגמרי מאמינים בזכותך להתחרט.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר – כל עוד:

✅ המוצר סגור באריזתו המקורית
✅ לא נעשה בו שימוש
✅ יש חשבונית רכישה

איך מבטלים?
    •    שלחו לנו מייל לכתובת: ---
    •    ציינו שם מלא, מספר הזמנה וסיבת הביטול (לא חובה, אבל עוזר לנו להשתפר!)
    •    אנחנו נבדוק, נאשר, ונדריך אתכם בתהליך ההחזרה.

​

חשוב לדעת:
    •    לאחר קבלת המוצר חזרה ואישור תקינותו, תבוצע השבת התשלום תוך 7 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול בהתאם לחוק (עד 5% או 100 ש”ח – הנמוך מביניהם).
    •    את עלות השילוח חזרה עליך לשאת, אלא אם מדובר בתקלה או טעות שלנו.

​

⸻

​

בושם שנפתח?

​

בגלל שמדובר במוצר קוסמטי אישי, בושם שנפתח או נעשה בו שימוש – לא ניתן להחזיר, גם אם השתמשת רק פעם אחת.
(אנחנו פשוט לא יכולים למכור אותו שוב לצרכן אחר, וזה חלק מהגינות בסיסית.)

​

⸻

​

 שורה תחתונה

אנחנו כאן כדי שתהיה מרוצה – גם אם זה נגמר אחרת ממה שחשבת.
צוות פורמולה תמיד זמין במייל לכל דבר!

​