מדיניות פרטיות (Privacy Policy)
מותאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
מדיניות פרטיות – פורמולה פרפיום (Formula Perfume)
עודכן לאחרונה: דצמבר 2025
חברת "פורמולה פרפיום", ע.מ. 061218392 (להלן: "החברה" או "אנחנו"), המפעילה את אתר האינטרנט למכירת בשמים (להלן: "האתר"), מכבדת את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר ו/או המשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו.
מטרת התנאים הבאים היא להבהיר למשתמש את מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר, לרבות תיאור אופן איסוף המידע, השימוש בו והעברתו לצדדים שלישיים, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13).
1. מסירת מידע והסכמה בעת השימוש באתר, הרשמה לניוזלטר או ביצוע רכישה, תתבקש/י למסור פרטים אישיים (כגון: שם מלא, כתובת, דואר אלקטרוני, מס' טלפון). מסירת הפרטים נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. אינך חייב/ת למסור את המידע על פי חוק, אך ללא מסירת הפרטים המוגדרים כחובה, לא נוכל לספק לך את השירותים (כגון משלוח המוצרים).
2. המידע הנאסף אנו אוספים שני סוגי מידע:
* מידע שאת/ה מוסר/ת ביודעין: שם, כתובת למשלוח, טלפון, דוא"ל, והיסטוריית רכישות.
* פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה. הסליקה מתבצעת באופן מאובטח ומוצפן (בתקן PCI-DSS) על ידי חברות סליקה חיצוניות (PayMe / Bit מבית ישראכארט).
* מידע טכני וסטטיסטי: מידע הנאסף אוטומטית בעת הגלישה, כגון סוג הדפדפן, כתובת IP, דפים שנצפו, ומיקום גיאוגרפי כללי, באמצעות כלים כגון Google Analytics, Microsoft Clarity ו-Facebook Pixel.
3. מטרות השימוש במידע החברה תעשה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:
* ביצוע ועיבוד הזמנות, חיוב ומשלוח מוצרים לכתובתך.
* יצירת קשר במקרה של צורך בשירות לקוחות.
* שיפור חווית המשתמש באתר וניתוח דפוסי גלישה (באמצעות כלים סטטיסטיים).
* משלוח דיוור ישיר, מבצעים והטבות (בכפוף להסכמתך המפורשת בתיבת הסימון הייעודית).
4. מסירת מידע לצד שלישי אנו לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע לספקים הנותנים שירותים לאתר, לצורך תפעולו התקין:
* חברות סליקה: (PayMe, ישראכארט/Bit) לצורך ביצוע התשלום.
* חברות שילוח: לצורך מסירת ההזמנה לביתך.
* כלי ניתוח ושיווק: Google Analytics, Microsoft Clarity, Facebook Pixel – לצורך ניתוח תנועות גולשים והצגת פרסום מותאם.
5. עוגיות (Cookies) האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ופיקסלים (כגון של פייסבוק וגוגל) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, ולהתאמת האתר להעדפותיך האישיות. ניתן לנטרל את השימוש ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחווית השימוש באתר.
6. אבטחת מידע החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתנו ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
7. זכות העיון, התיקון והמחיקה על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אם מצאת כי המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי/ת לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. פניות בנושא זה יש להפנות למייל: pmula871@gmail.com
8. שינויים במדיניות הפרטיות החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. המדיניות המעודכנת תפורסם בעמוד זה.