top of page

הצהרת נגישות – פורמולה פרפיום (Formula Perfume)

אנו בפורמולה פרפיום רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים רבות כדי לאפשר לכל אדם לגלוש באתר האינטרנט שלנו בנוחות, בקלות ובעצמאות מרבית, תוך חוויית רכישה נעימה ובטוחה.

​

נגישות האתר

אתר אינטרנט זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. התאמות הנגישות בוצעו על פי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, ומסמך WCAG 2.0 הבינלאומי.

כיצד באה לידי ביטוי הנגישות באתר?

 

  • תוסף נגישות: באתר מותקן תוסף הנגישות Tabnav המאפשר גלישה נוחה ומותאמת אישית לצרכי המשתמש.

  • התאמה למסכים ומכשירים: האתר מותאם לגלישה במגוון דפדפנים מודרניים ולשימוש במחשבים נייחים, טאבלטים וסמארטפונים.

  • ניווט במקלדת: תמיכה בניווט באמצעות מקשי המקלדת (כגון Tab, Enter, וחצים) לטובת משתמשים המתקשים בשימוש בעכבר.

  • תאימות לקורא מסך: האתר מותאם ככל הניתן לטכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך (Screen Readers) המיועדים לעיוורים ולקויי ראייה.

  • התאמות ראייה: אפשרות לשינוי גודל הגופן, התאמת ניגודיות (קונטרסט) והדגשת קישורים דרך תפריט הנגישות.

​

נגישות פיזית / קבלת קהל

פעילות החברה מתבצעת באופן מקוון בלבד (חנות אונליין). אין לנו משרדים או חנות פיזית הפתוחים לקבלת קהל, והמוצרים מסופקים ללקוחותינו באמצעות מערך משלוחים עד הבית.

​

שירות לקוחות נגיש

אנו מספקים מענה מלא ומקיף בערוצים כתובים (דוא"ל והודעות וואטסאפ). שירות זה מאפשר ללקוחות כבדי שמיעה, או לאנשים המתקשים בשיחה טלפונית, לקבל שירות לקוחות מלא ללא צורך בשיחת טלפון קולית.

​

דרכי פנייה לבקשות, תקלות והצעות לשיפור

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה לקבל את השירות הנגיש ביותר. אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיית נגישות, או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח מאוד לשמוע מכם כדי שנוכל לטפל בכך בהקדם.

פרטי איש הקשר לענייני נגישות בחברה:

 

​

תאריך עדכון ההצהרה: הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך: 2 במרץ 2026.

bottom of page